去年の話になります。
2017年の年末に任天堂SWITCHを買うついでに、外出時に充電するためにUSB充電器も購入しました。
SWTICHは消費電力が大きくコネクタのタイプもUSB-Cだったので、当時選択肢はあまりなくその中でも、2年保証が付いてコスパが良いAUKEYのPA-Y9というものをAmazonで買いました。
そして1年半経ったぐらいで、接続していても充電されない現象が見られるようになり、しばらく2ヶ月ぐらい原因を探っていたところ、コンセントに挿さる部分がヒンジで畳めるようになっているのですが、そこが接触不良だということが分かりました。
とはいえSWITCHを外出先で使うのも一月に一度程度だったので耐久性に難があったのかと思います。
ふと2年保証ということを思い出して、Amazonの購入履歴からAUKEYに問い合わせると。
なんと
「PA-Y9は在庫がないから交換はできかねる」
「その代わり半額を返金するのはどうでしょう？」
と提案がありました。
保証は本来交換ですよね？それが半額返金ってどういうことだろう？と思い
「購入時にそんなこと書いてありましたか？」
とメールで聞き返すと。。
「全額返金します」
ということになり、Amazonギフト残高として返金されました。