Windows11にアップグレード後、連日問題に直面しています。
今日は週末なので音楽聞きながらアマゾンのプライム感謝祭で買い物しようと思った時でした。
Spotifyを起動して、何かボタンを押したとき、曲が切り替わるとき、画面全体がブラックアウト(真っ暗)になります。
マウス操作しても戻りません。
一旦ディスプレイの電源をOFFにして再度ONにすると復帰します。
やってられません。
麻雀ゲーム雀魂をやっていてSpotifyの曲が替わって真っ暗になった時は やられました。。。
一旦Spotifyをアンインストールして再インストールしましたが同じでした。
ネットで解決策を探しましたが見つからず、アンインストールしてYouTube Musicに切り替えました。
Spotifyのポッドキャストを気に入っているために残念です。
その後 週末に時間ができたので試行錯誤していたら治りました。
解決手順
1. Windows11上でSpotifyアプリを起動して画面右上にある丸い自分のアイコンをクリックし 出てきたメニューから「設定」をクリック。
2. 互換性の設定で「ハードウエアアクセラレーションを有効化する」をオフにします。
3. Offline storage locationに設定されているパスを確認し Spotifyで使っているフォルダ「SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0」をエクスプローラーでアクセスします。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0
4. Spotifyアプリを一旦終了して3のフォルダをごっそり削除します。
以上で作業は終わりです。
このあとSpotifyを起動したらブラックアウトすることはなくなりました。
同じトラブルの方の解決への参考になれば幸いです。
現在、頻度はかなり減ったものの再び問題が発生しているので様子見。
